CRM

Os presentamos la nueva plataforma CRM de Tucall a través de la cual podréis gestionar vuestros clientes de telefonía IP (y también lo que no lo son).

Esta nueva plataforma está conectada con el sistema de gestión de clientes de Tucall, al que habitualmente accedéis para configurar los aspectos técnicos de cada línea y de cada cliente.

A partir de ahora, con esta nueva herramienta, además de vincular las altas de los nuevos clientes, también podréis importar las ordenes de venta desde otros programas de gestión para unificar la programación técnica y la gestión administrativa... Y con un solo click actualizar la facturación mensual (consumos, ddi's... etc).

Nuestro objetivo es facilitar lo máximo posible los trabajos técnicos, administrativos y comerciales con una herramienta que integre y combine todas las facetas.

Acceso a una plataforma CRM, vinculada con la plataforma de administración técnica, que le permite:

  • Altas/bajas de clientes (aparecen de forma inmediata en la plataforma técnica).
  • Alta/Baja de servicios y productos, tanto de Tucall como propios de cada operador.
  • Presupuestos · Ordenes de Venta · Facturación:
    • Creación de Órdenes de Venta para cada cliente (que generan facturas automáticamente cada período).
    • Los consumos y determinados servicios están vinculados a la plataforma técnica para su actualización automática en cada cliente y facilitar así la facturación.
  • Consulta de Informes estandar y personalizados.
  • Asignación de tareas a cada puesto, creación de incidencias y seguimiento. Agenda y calendario.
  • Campañas de marketing a través del mail.